전남대치과병원(원장 기재형)이 지난 21일 아이들을 위한 구강보건 교육과 치과병원 CS교육을 진행했다.

먼저 치과병원 5층 대강당에서는 메곡 어린이진 원아 90명과 선생님을 대상으로 원아들이 치과병원을 보다 친숙하고 치아건강예방에 관심을 가질 수 있도록 교육과 견학프로그램을 실시했다.

소아치과 김선미 교수는 구강보건 교육을 통해 치아질환의 발생 원인과 진행과정과 질환의 조기 예방 및 치료 방법에 대해 설명 했다.

한편 같은날 4층 대회의실에서는 '치과병원 CS(고객만족) 교육'이 진행 됐다.

이번 교육은 서비스의 가장 기본적인 ‘밝은 얼굴 밝은 마음’에 대한 주제 강의로 환자와의 처음 접하는 접점을 강조하며 환자의 마음을 감동시킬 수 있는 포인트를 짚었다.

직원들은 환자에게 무표정으로 합리적·논리적 접근은 환자에게 큰 감동을 줄 수 없으므로 항상 진정어린 마음을 갖고 ‘웃는 얼굴이 아름다운’ 모습으로 환자에게 다가가 환자·직원 모두가 행복해질 수 있기를 다짐했다.