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학회·학술

'병원 콜 마스터'에 도전하려면?

브레인스펙, 16일 전화 예약률 높이기 등 실전범 세미나 진행


㈜브레인스펙병원교육개발원(대표 김민정, 이하 브레익스펙)이 오는 16일 오전 9시부터 방배동 브레인스펙 세미나실에서 ‘나는 병원 콜 마스터다’ 주제 세미나를 개최한다.

세미나는 전화위복마스터인 주지영 원장이 나선다. 그는 강연에 하루 만에 배울 수 있는 ‘콜 마스터KISS(Know_How, Implementation, Skill, Script)’를 소개한다. ▲이기는 병원의 노하우 전수 ▲전설적인 콜 마스터의 상담기술 ▲콜 마스터의 수신/발신 스크립트 ▲콜 마스터의 이기는 게임기술에 대해 강연한다.
특히 마케팅 패러다임 전환법, 전화 예약률 높이는 핵심 행동, 매출을 높이는 방법, 우리병원에서 바로 실행할 수 있는 액션 플랜 구성 등을 통해 실무에 바로 적용할 수 있도록 돕는다는 계획이다.
브레인스펙 관계자는 “전화 상담 세미나는 원장 및 경영전문가, 마케팅홍보담당자, 총괄실장, 상담직원 누구나 참여 가능한 강의로 추천하고 싶다”며 이번 세미나의 기대감을 높였다.

세미나 참가자에게는 병원 콜진단 및 콜닥 어드바이스 1회, 병원 콜 마스터 스크립트, 병원 콜 통계 및 효과 측정도구 제공, 1년 이내 동일 프로그램 무료 재수강권, 온라인 코칭 등의 혜택이 돌아간다. 세미나에 대한 등록 및 문의는 전화(010-3618-2080)로 하면 된다.