연세대학교 치과대학병원(원장 조규성)이 지난 27일(월) 병원 7층 강당에서 교수 및 일반직 직원 180여명을 대상으로 의료경영 특강을 성황리에 개최했다.

치과계의 미래가 우려되는 시점에 그 어느 때보다 높아 발전과 도약을 모색코자 마련된 이번 특강에서는 연세의료원 창의센터장 김진영 교수가 연자로 초청됐다.‘병원, 서비스 경험시대의 개막’이라는 주제로 병원 서비스에 고객 경험의 가치를 접목해 서비스의 격을 올릴 수 있는 방안을 중점적으로 설명하는 시간을 가졌다.

병원 관계자는 “구성원 개개인이 사회적 변화를 감지하고 직원 모두가 한마음 한뜻이 될 수 있는 기회를 만들고자 했다”고 개최 배경을 전했다. 이번 특강은 좌석이 부족할 정도로 직원들의 관심과 참여가 높았으며, 강의 후에는 타병원의 정책에 대한 의견 등 다양한 질문이 이어져 그 열기를 더했다는 후문이다.